TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA PURA PALTA
INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por Pura Palta Spa, rol único tributario número 76.447.205-5, representada legalmente por Ximena Andrea Olivares Cerpa, cédula nacional de identidad número 12.844.916-7, ambos domiciliados para estos efectos en Camino Troncal, número 7501, ciudad y comuna de La Cruz, Región de Valparaíso, en adelante, “la oferente”.
Pura palta Spa ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles el sitio, para lo cual el acceso del usuario, estárá condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.
Al visitar nuestro sitio y/o comprar alguno de los productos en él ofrecido, el visitante/comprador, se aplicarán todas las Condiciones de Servicio, a todos los usuarios del sitio, incluyendo si limitación, a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, y/o colaboradores de contenido.
Se solicita leer estos Términos y Condiciones, cuidadosamente, antes de acceder o utilizar nuestro sitio web.
Cualquier función nueva o herramienta que se añadan en el futuro, se sujetarán a ,los mismos términos y condiciones.
La oferente, se reserva el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos de Servicio, mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en el sitio web, siendo obligación del consumidor, mantenerse informado y actualizado de los mismos, previa lectura de estos, según corresponda, de modo que, el uso continuo o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
La tienda Pura Palta, se encuentra alojada en Woocommerce, que proporcional la plataforma de comercio electrónico en línea y herramientas necesarias y seguras para una adecuada transacción comercial electrónica.
Para cualquier duda o consulta de los consumidores, los datos de contacto de Pura Palta Spa., son los que siguen:
- [email protected]
- +56 9 5494 1789
- Condell 1342, Providencia
DERECHOS Y DEBERES DEL USUARIO
- Al utilizar este sitio, el usuario declara ser mayor de edad o consentir el uso, por parte de dependientes menores de edad.
- El usuario, no utilizará el sitio, contactos y/o productos, con otros fines diversos a aquellos para los cuales han sido dispuestos.
- El usuario hará uso adecuado de las plataformas informáticas y redes sociales asociadas al producto y sitio web
- El usuario completará y dará cabal cumplimiento a los datos de información requeridos para, gestionar y despachar su compra, debiendo ser claro en los datos de identificación, dirección, departamento, piso, número de teléfono, comuna y todo otro dato que permita una diligente y oportuna entrega. El incumplimiento de estas condiciones, habilitará a no procesar el pedido en tiempo y forma, por falta de antecedentes
- El usuario, podrá exigir el despacho o retiro de los productos válidamente adquiridos, conforme a los stock y condiciones señaladas en el sitio web
- El usuario deberá hacer pago íntegro y oportuno de los productos que adquiere, pudiendo el oferente, cancelar la compra, en caso que no se verifique el primero
- Los datos personales que el usuario entregue, en el procesamiento de su pedido, sólo serán utilizados en la gestión del mismo y podrá solicitar que se revoque el uso de los mismos, en cualquier tiempo y sin expresión de causa.
DERECHOS Y DEBERES DEL OFERENTE
- El oferente podrá, no procesar un pedido, por no haberse cumplido los requisitos exigidos para la misma, esto es, información de pedido, despacho o pago.
- El oferente, deberá cumplir íntegramente con todo lo adquirido por el comprador, en cuanto a los productos, condiciones, características, etc., no pudiendo excusarse de su cumplimiento, salvo situaciones debidamente acreditadas. El proveedor u oferente, por su parte, deberá dar cuenta al usuario, de cualquier cambio o variación que pudiere sufrir su pedido.
- El oferente, se obliga a disponer de los medios necesarios para que las transacciones y acciones realizadas, a través del sitio web, sean seguras y confidenciales.
- El oferente se obliga a mantener actualizada la información de productos, precios, condiciones de venta, costo de despacho y toda la información que requiera el usuario, para efectos de realizar una compra debidamente informada
MEDIOS DE PAGO
El usuario, dispondrá de los siguientes medios de pago:
- Tarjeta de crédito comercial
- Tarjeta de debito comercial
- Transferencia bancaria
- Otros medios electrónicos de pago, presentes o que se implementen en el futuro
- NO se acepta pago en efectivo, ni contra entrega del producto
El oferente, asegura a sus usuarios, la seguridad, integridad y confidencialidad de las transacciones, medios de pago y datos personales de sus clientes, pudiendo utilizarlos, sólo con los fines propios, de la relación comercial que existe entre ambos. En este sentido, se cuenta con los resguardos legales de protección de sitio y transacciones.
POLITICA DEL PROVEEDOR EN MATERIA DE GARANTÍA Y DERECHO DE RETRACTO
- GARANTÍA LEGAL
Tratándose de productos perecibles, el oferente no está acogido a las reglas de garantía legal de la ley del consumidor, sin embargo, debe dar estricto cumplimiento a las reglas de etiquetado, rotulación, normas sanitarias y otras a que haya lugar, según el producto de que se trate, de conformidad a la ley
Sin perjuicio de lo anterior y, para el caso que se ofrezcan productos que sí, deben acogerse a las normas de garantía legal, esto es en el caso de adquirir, productos defectuosos, a los que le falten piezas o partes, no apto para el uso a que fue destinado o similares, el consumidor podra elegir devolución de dinero, cambio de producto o reparación gratuita, durante los 3 primeros meeses desde la recepción del producto, a su elección.
- DERECHO A RETRACTO
Tratándose de productos alimenticios perecibles y de conformidad, lo autoriza la ley, la Pura Palta Spa, no se acoge a las reglas relativas al derecho de retracto, por lo que las mismas no serán aplicables entre usuario y oferente.
transferida sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicosde conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito está siempre encriptada durante la transferencia a través de las redes.
DESPACHOS
El oferente ofrece el servicio de despacho de sus productos, previo pago del mismo, por parte del usuario, al momento de hacer su compra en línea.
Son aspectos fundamentales, de este servicio, los siguientes:
- El despacho se realizará en un plazo máximo de 72 horas hábiles, desde la aprobación del pedido, en el sistema
- El costo de despacho, estará desplegado e informado, debidamente, según región, comuna y/o sector, al momento de realizar la compra, por lo que ésta considerará el costo del despacho
- El usuario se compromete a ingresar todos los datos que sean requeridos a fin de poder cumplir adecuadamente con el despacho y, señalar, datos de contacto, teléfono o terceras personas, que recibirán en caso de no estar en el domicilio
- Si, habiéndose intentado contactar al usuario, en el lugar de la entrega, éste no fuere habido y no fuera posible realizar la entrega en el día pertinente, el pedido regresará al punto de distribución de la empresa, surgiendo para el cliente, dos opciones:
- Realizar retiro en tienda (Condell 1342, Providencia)
- Realizar el pago de un segundo despacho, al mismo valor original.
- El oferente, informará, oportunamente a sus usuarios, cualquier cambio o variación que pueda surgir en el sistema de despacho, sea por razones directas o indirectas, que impidan o modifiquen la modalidad de envíos
- El usuario es responsable de informar, de inmediato, cualquier anormalidad en la recepción de su producto, previo al consumo total o parcial del mismo, con los respaldos pertinentes que amparen su reclamo.
Para el caso que el usuario decida, realizar una compra, con retiro en tienda, deberá realizar el mismo, en los días y horarios que para tales efectos se le indique y con las acreditaciones que sean necesarias para hacer entrega de este, por parte del personal a cargo.
MODIFICACIONES DE PRODUCTOS Y PRECIOS
El proveedor podrá modificar, productos, formatos, precios y otras características, sin previo aviso, debiendo mantener disponible, en la plataforma toda la información que permita al usuario realizar una compra informada.
Por su parte, el oferente, podrá disponer que, por razones de seguridad alimentaria o de otro tipo, determinados productos sólo podrán ser retirados en tienda y no sujetos a modalidad de despacho, debiendo informarlo oportunamente, en las plataformas de venta de productos.
ASPECTOS GENERALES
El oferente no es responsable de las interrupciones del servicio o servidores contratados, en cuanto éste responda a fallas que no le son imputables, procurando realizar las gestiones que le sean posible a fin de habilitar el servicio con celeridad.
El usuario, al aceptar los términos o condiciones planteados por el oferente, manifiesta su aceptación de la oferta, perfeccionándose el consentimiento y por tanto, el contrato comercial de compra y venta, entre las partes, debiendo, el oferente, emitir los documentos legales o tributarios a que haya lugar, con ocasión de la transacción comercial.
